Política de privacidade
Que dados pessoais são tratados quando visitas o site ou contactas a Ariana, para quê, por quanto tempo e que direitos tens.
01Quem é responsável pelos dados
A responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política é Ariana Soares, consultora de imagem, com o NIF 263567931, a trabalhar no Algarve, Portugal.
Para qualquer questão sobre privacidade, fala com a Ariana pelo WhatsApp (+351 923 346 996). Não existe encarregado de proteção de dados, porque a atividade não o exige.
02O que acontece quando visitas o site
O site não tem formulários, contas de cliente nem pagamentos online. Visitar as páginas não te pede nome, contacto ou outros dados. A única conta é a da Ariana, para a área reservada onde prepara propostas e vales-oferta.
Como em qualquer site, o servidor que o aloja regista dados técnicos de cada pedido (endereço IP, data e hora, página pedida e tipo de navegador). Servem para entregar as páginas, manter o site seguro e resolver erros, e são apagados automaticamente pelo fornecedor de alojamento ao fim de pouco tempo.
As letras e as imagens são servidas pelo próprio site. A tua visita não envia pedidos ao Google Fonts nem a redes de publicidade.
Se aceitares as estatísticas no aviso de cookies, o site envia ao Databuddy dados anónimos da visita: páginas vistas, origem, tipo de dispositivo e de browser, velocidade, erros e cliques em ligações para fora. O endereço IP só serve para estimar o país e a cidade e não é guardado. Sem esse consentimento, nada é enviado. Os detalhes estão na política de cookies.
03O que acontece quando contactas a Ariana
Os botões "Agendar" abrem o WhatsApp com uma mensagem já escrita. Nada é enviado até tu carregares em enviar. Se o fizeres, a Ariana recebe:
- o teu número de telefone e o nome do teu perfil no WhatsApp;
- o que escreveres e os ficheiros que enviares (por exemplo, fotografias para a análise);
- as informações que partilhares durante a consultoria: rotina, objetivos, preferências, medidas ou fotografias, conforme o serviço.
Algumas destas informações, como fotografias ou medidas, só são pedidas quando o serviço precisa delas e só são usadas para esse serviço.
04Propostas e vales-oferta
Quando a Ariana te prepara uma proposta, guarda-a para ta enviar por um link: o teu nome, a data, os serviços e os preços, e se a aceitaste ou recusaste.
Quando alguém compra um vale-oferta, a Ariana guarda-o para o poder enviar por um link e validar quando é usado: o código, o serviço ou o valor, a validade, o nome de quem oferece e de quem recebe, a mensagem e se já foi usado.
Estes registos ficam numa base de dados no Supabase, e só a Ariana lhes acede. Quem tiver o link de uma proposta ou de um vale consegue abri-lo, por isso partilha-o só com quem deve.
05Para que servem os dados e com que fundamento
| Finalidade | Dados | Fundamento (RGPD) |
|---|---|---|
| Responder a pedidos e marcar a chamada de descoberta | Contacto e mensagens | Diligências pré-contratuais a teu pedido (art. 6.º, n.º 1, b) |
| Prestar o serviço contratado e enviar os entregáveis | Mensagens, fotografias, informações da consultoria | Execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, b) |
| Preparar e enviar propostas | Nome, serviços, preços e resposta à proposta | Diligências pré-contratuais a teu pedido (art. 6.º, n.º 1, b) |
| Emitir, enviar e validar vales-oferta | Código, serviço ou valor, nomes, mensagem e utilização | Execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, b) |
| Faturação e obrigações fiscais | Nome, NIF (se o deres), serviço e valor | Obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, c) |
| Segurança e funcionamento do site | Registos técnicos do servidor | Interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, f) |
| Guardar as tuas preferências de acessibilidade entre visitas | Escolhas guardadas no browser | Consentimento (art. 6.º, n.º 1, a) |
| Estatísticas de visitas, para perceber que páginas são úteis | Identificador anónimo, páginas vistas, dispositivo, localização aproximada | Consentimento (art. 6.º, n.º 1, a) |
06Durante quanto tempo
- Conversas de quem não chegou a contratar um serviço: até um ano depois do último contacto.
- Informações e ficheiros da consultoria: enquanto durar o acompanhamento (no pacote completo, seis meses) e até um ano depois, para poderes voltar a pedir o que recebeste.
- Propostas: até um ano depois de as aceitares ou recusares, ou depois de deixarem de ser válidas.
- Vales-oferta: até um ano depois de serem usados ou de expirarem.
- Documentos de faturação: durante o prazo exigido pela lei fiscal portuguesa (atualmente dez anos).
- Preferências guardadas no browser: até as apagares ou retirares o consentimento (ver a política de cookies).
Podes pedir que os dados sejam apagados antes destes prazos, salvo os que a lei obriga a guardar.
07Com quem são partilhados
Os dados não são vendidos nem cedidos para publicidade. Só passam por serviços necessários para o contacto e para a atividade:
- WhatsApp (Meta), o canal de mensagens que escolhes usar;
- o fornecedor de alojamento do site, para os registos técnicos;
- o Supabase, onde ficam guardadas as propostas e os vales-oferta;
- o Databuddy, para as estatísticas de visitas, só se as aceitares;
- o programa de faturação e, quando aplicável, a Autoridade Tributária.
O WhatsApp e o Instagram são serviços de terceiros, com as suas próprias políticas. Podem transferir dados para fora do Espaço Económico Europeu, com as garantias previstas no RGPD (por exemplo, decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo).
08Os teus direitos
Em qualquer momento podes pedir:
- acesso aos dados que a Ariana tem sobre ti;
- a correção de dados incorretos ou incompletos;
- o apagamento dos dados, salvo os que a lei obriga a guardar;
- a limitação do tratamento ou opor-te a ele;
- a portabilidade dos dados que forneceste;
- a retirada do consentimento, sem afetar o que foi feito antes.
Basta pedires pelo mesmo canal em que contactaste a Ariana. A resposta é dada no prazo máximo de um mês.
Se achares que os teus dados não foram tratados como devem, podes apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.
09Menores
Os serviços destinam-se a pessoas com 18 anos ou mais. O site não recolhe, de forma consciente, dados de menores.
10Alterações a esta política
Se a forma como os dados são tratados mudar, esta página é atualizada e a data no topo muda. Alterações importantes são assinaladas no site.